Frivillig tilbakekalling av Britax Römer BABY-SAFE 5Z og visse BABY-SAFE 5Z2

Frivillig tilbakekalling av Baby-Safe 5Z / 5Z2

Dato: 19. mars 2024

Gå til: Britax sin nettside for å sjekke om produktet er berørt
Gå til: Epost: hello@britax.com

Bakgrunn for saken

Britax Römer tar kvalitet og sikkerhet svært alvorlig, og har identifisert en feil tilknyttet bærehåndtaket på noen av babystolene sine. De ber derfor om at du kontrollerer om din stol er berørt, og i så tilfelle fyller ut skjemaet og slutter å bruke stolen.

Dersom du eier en slik bilstol, vennligst les brevet fra Britax Romer under, eller last ned tilbakekallingsbrevet som PDF her.

Frivillig tilbakekalling av produkter: BABY-SAFE 5Z og visse BABY-SAFE 5Z2

Kjære frue/herre,

Hos Britax Römer tar vi kvaliteten og sikkerheten til produktene våre svært alvorlig. Etter ytterligere testing og tilbakemeldinger fra kunder har vi identifisert en feil knyttet til bærehåndtaket på BABY-SAFE 5Z og visse BABY-SAFE 5Z2 babystoler. Vi vet at dere stoler på at vi leverer trygge produkter, og derfor har vi besluttet å frivillig tilbakekalle de berørte produktene og erstatte dem kostnadsfritt. Det er et potensielt sikkerhetsproblem med en glippe som kan oppstå mellom håndtaket og seteskallet på disse babystolene, vanligvis bare på den ene siden. Problemet som er identifisert, påvirker ikke sikkerheten til babystolen når den brukes i et kjøretøy.

Vår forpliktelse til å levere sikre babystoler av høy kvalitet innebærer imidlertid at vi iverksetter tiltak fordi det er en potensiell sikkerhetsrisiko når babystolen bæres utenfor bilen. I sjeldne tilfeller kan håndtaket løsne uventet, noe som kan føre til plutselige bevegelser av skallet og/eller at personen som bærer babystolen blir overrasket. Vi beklager på det sterkeste alle bekymringer og ulemper dette måtte medføre.

Alle berørte BABY-SAFE 5Z og BABY-SAFE 5Z2 vil bli erstattet kostnadsfritt med en ny, sikker versjon av produktet, BABY-SAFE PRO.

Hva må du gjøre?

Hvis du har en BABY-SAFE 5Z eller BABY-SAFE 5Z2, kan du sjekke på nettstedet vårt www.baby-safe-check.com om produktet ditt er berørt av dette problemet. Merk at enkelte BABY-SAFE 5Z2 ikke er berørt. Hvis ditt produkt er en del av denne gruppen, må du slutte å bruke babystolen med umiddelbar virkning. Hvis du trenger å bruke babystolen, må du bare bruke den i bilen og ikke bære den i håndtaket.

Vi jobber kontinuerlig med design og testing av vårt produktsortiment og er opptatt av kontinuerlig forbedring.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, kan du kontakte oss på hello@britax.com.

Med vennlig hilsen,

Moritz Walther
Managing Director
Britax Römer Child Safety EMEA

Britax Römer Child Safety EMEA
Britax Nordiska Barn AB
Box 127
Jörgen Kocksgatan 4
SE-211 20 Malmö
Sweden
www.britax-romer.se
Ledning: Moritz Walther, Chris Pilgrim
Org.nr.: 556356–9465
Momsreg.nr.: SE55635694650